Аутсорсинг печати

Аутсорсинг офисной печати - это услуга, которую предоставляет сервисный центр Палитра, которая обеспечивает заказчикам бесперебойную работу печатной техники, комплексное обслуживание печатной техники и значительно снижающая затраты на печать. Прозрачность расходов и качественный сервис печати обеспечит специализированная компания, которая позволит ИТ-специалистам заниматься прямыми обязанностями.

Вы знаете все Ваши затраты на офисную печать?

Не секрет, что чем крупнее компания, тем выше ее расходы, на, казалось бы, второстепенные статьи бюджета. Это особенно актуально для расходов на печать, которые при нынешних ценах на расходники к принтерам могут быть поистине «золотыми».

Приведем данные известной всем компании НР.

Согласно исследованиям Hewelett-Packard, среднестатистическая компания тратит на печать в среднем 6% своей прибыли. На первый взгляд кажется, что это мизерная сумма. А если компания в год зарабатывает 10 млн руб., то на печать тратится 600 тыс. рублей. Цифра немаленькая. А что, если представить себе организацию, которая зарабатывает 10 млрд долларов в год?

Расходы на печать очень часто даже не попадают в структуру ИТ-бюджетов, поскольку затраты на покупку расходных материалов для печатной техники в крупных компаниях иногда буквально «размазаны» между другими подразделениями и относятся к операционным расходам этих подразделений.

Например:

1. бумагу закупает офис-менеджер (или сотрудник отдела АХО);
2. печатающую технику закупает IT-отдел;
3. расходные материалы (картриджи) – приобретает отдел закупок.Более того, в каждом городе/филиале это могут быть свои отделы в одной крупной компании, и сотни людей дублируют работу друг друга.

До определенного момента компания просто не осознает, сколько денег реально уходит на обслуживание принтеров и МФУ.

Внедрение в Вашей организации аутсорсинга печати – качественно новый уровень учета процессов печати, переход из плоскости абстрактного в плоскость конкретного.

Это совершенно иной подход, позволяющий в гораздо большей степени задействовать уникальные компетенции поставщика печатных услуг.

Во-первых, заключается контракт с конкретным соглашением об уровне услуг (SLA), где четко прописывается время реакции , сроки выполнения работ и устранения проблем. Все заявки проходят через Service-Desk, при помощи которого не составит труда отследить эффективность нашей работы в процентом отношении.

Во-вторых, Вас больше не интересуют количественные характеристики картриджа – сколько копий он отпечатал. Между делом стоит заметить, что мало кто ведет эту статистику. Оплачивая картридж (заправленный, совместимый, восстановленный), вы надеетесь, что он без проблем отпечатает заявленное количество страниц. Зачастую надежды не оправдываются.

В-третьих, при таком формате обслуживания вы вправе вместе с нами зафиксировать качество печати, которое должно получаться на выходе.

При качественном обслуживании не должно быть:

1. полос на отпечатке;
2. замятия бумаги;
3. искажения изображения;
4. точек на бумаге;
5. частиц тонера на листе;
6. посторонних шумов при печати.

При таком подходе фигурируют и описательные и количественные характеристики. Появляется возможность не только грамотно настроить процессы печати внутри Вашей организации, но и всесторонне и всеобъемлюще оценить нашу работу.

Варианты оплаты

Стоимость копии включает в себя затраты на поставку расходных материалов, техническое обслуживание техники, а также ремонт аппаратов вместе с деталями. Сюда же может быть включена поставка бумаги и предоставление в лизинг/аренду новых печатающих устройств. Мы можем предложить выбор оплаты покопийного контракта.

Какие варианты здесь могут быть:

1. Единая цена. Покопийная оплата черно-белой и цветной печати по единой ставке без ограничения количества страниц. Для многих компаний такой способ является более удобным.
2. Фиксированная цена. Покопийная оплата черно-белой и цветной печати, предусматривающая печать минимального обязательного количества страниц по специальной ставке и печать остальных страниц по обычной ставке. Это сделано для клиентов, которые четко знают свои потребности в печати.

Свяжитесь с нами через форму обратной связи или позвоните +7 863 241-21-10